Beban kerja dan produktivitas kerja merupakan dua hal yang saling berkaitan, untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas sumber daya dapat dilakukan dengan cara mengoptimalkan jumlah operator atau pun memberikan insentif kepada operator. PT. Lotte Packaging merupakan sebuah perusahaan yang berproduksi pada bidang kemasan film biaxially oriented polypropylene (BOPP), permasalahan beban kerja dapat disebabkan oleh ketidaksesuaian dalam pembagian job description, yang menyebabkan operator cepat kelelahan, pada pengamatan ini dilakukan pada bagian packing, adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor lingkungan kerja, mengetahui hasil perhitungan dari work load analysis, serta memberikan usulan perbaikan. Untuk mengurangi beban kerja operator, maka penelitian ini menggunakan metode work load analysis, tahap pertama ditentukannya persentase produktivitas pekerja dengan work sampling dengan pengamatan sebanyak 40 kali selama 5 hari, menentukan jam kerja produktif, menentukan faktor penyesuaian dengan metode westinghouse serta menentukan nilai kelonggaran. Hasil yang didapat pada penelitian ini rata-rata beban kerja keempat operator tersebut sebesar 135,94% sedangkan maksimal beban kerja adalah 100% sehingga hasil yang didapat dikategorikan dalam beban kerja yang berlebihan, maka usulan yang diberikan adalah dengan cara memberikan insentif kepada operator, menyalakan 6 exhaust pada saat bekerja, dimana 3 exhaust harus di services terlebih dahulu, memasang peredam suara agar ruangan tersebut kedap suara sehingga tidak menyebabkan terhambatnya komunikasi pada saat bekerja. Kata Kunci : Produktivitas Kerja, Work Load Analysis, Work Sampling, Insentif, Faktor Penyesuaian, Allowance