PT. Samwon Copper Tube Indonesia merupakan perusahaan yang berlokasi di Bojong kamal Legok perusahaan ini
bergerak di bidang industri pembuatan spare part kulkas pada body. Produk yang dihasilkan Suctiont Pipe pada
Suctiont Pipe menjadi 2 bagian, bagian kanan, dan kiri dari PT. LG Elektronik Indonesia, Produk yang dihasilkan
antara yaitu plate. Persentase defect pada produk ini Material Dented 19%, Dirty Solder 19%, Over 21%, Less Spec
21%, No Matrial 20%. Dengan jumlah produksi 1.366.509 dan total defect dalam 2 periode bulan Juni sampai
Desember 2022 sampai Januari sampai Mei 2023 sebesar 517.25. Pengendalian kualitas produk suction pipe dilakukan
dengan menggunakan metode six sigma dengan penerapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
metodelogi six sigma merupakan metode yang terstruktur untuk dapat memperbaiki proses produk yang difokuskan
dalam mengurangi variasi defect pada produk. Pada tahap (Define) dilakukan identifikasi masalah dengan
menggunakan CTQ (Critical To Quality). Pada CTQ terdapat kriteria permasalahan sebanyak 5 permasalahan. pada
tahap M (Measure) dilakukan pengukuran performasi sebelum dilakukan perbaikan berupa rata-rata nilai DPMO dan
nilai sigma. Rata-rata nilai DPMO sebesar 7751.303 dan rata-rata nilai sigma sebesar 3.9,24. Pada tahap perbaikan
pada tahap ini dilakukan dengan menggunakan FMEA (Failure Mode Effect Analyze) yang bertujuan untuk
memfokuskan permasalahan yang paling dominan untuk dilakukan perbaikan berdasarkan nilai RPN (Risk Priority
Number) tertinggi. tahap terakhir yaitu (Control) dimana pada tahap ini memberikan usulan dan rekomendasi kepada
perusahaan supaya dapat penjadwalan perbaikian dan pengecekan pada mesin kepada kualitas dari produk suction
pipe.
Kata Kunci : Six sigma, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), DPMO (Defect Per Million
Opportunity), FMEA (Failure Mode Effect Analyze), CTQ (Critical To Quality).