ABSTRAK Nama : Rafika Anggraeni Program Studi : Teknik Industri Judul : Strategi Meningkatkan Kualitas Pelayanan Laboratorium dengan Menggunakan Metode SERVQUAL dan QFD (Quality Function Deployment) di UPTD Laboratorium Veteriner Kab. Tasikmalaya. Dalam rangka mengefektikan pengendalian dan penanggulangan penyakit hewan melalui berbagai pendekatan dalam urusan kesehatan hewan nasional u…