Gaya APA

AGUSETIANINGSIH, L. (2002). ANALISIS KELUHAN PELANGGAN DALAM RANGKA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN SISTEM MANAJEMEN ISO 9001:2000 PADA PT. YAMAHA INDONESIA MOTOR MANUFACTURING . Serpong: TEKNIK INDUSTRI.

Gaya MLA

AGUSETIANINGSIH, LIA. "ANALISIS KELUHAN PELANGGAN DALAM RANGKA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN SISTEM MANAJEMEN ISO 9001:2000 PADA PT. YAMAHA INDONESIA MOTOR MANUFACTURING". Serpong: TEKNIK INDUSTRI, 2002. Tugas Akhir Sarjana.