UPAYA PENINGKATAN KUALITAS SERVICE LEVEL LAB DENGAN MENURUNKAN KENDALA TRIAL MENGGUNAKAN PENDEKATAN TQC DI PT.PARAGON TECHNOLOGY AND INNOVATION

---

PT Paragon Technology and Innovation merupakan sebuah perusahaan yang
bergerak di bidang kosmetik. Dalam perkembangan produk, departemen Research
and Development (RND) memiliki peran yang sangat penting yaitu launching
produk untuk dapat launching tepat waktu. Dalam hal itu kualitas service level
laboratorium sangat berkaitan karena semakin tinggi service level lab maka
semakin tinggi nila SCF. SCF adalah kesesuain penjadwalan trial dengan deadline
yang telah diberikan namun pada kenyataan banyak sekali kendala trial yang dapat
menyebabkan tidak tercapainya target SCF. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan
pada Laboratorium likuid terdapat banyak kendala yang ditemukan sehingga target
SCF tidak tercapai.
Upaya yang dapat dilakukan yaitu melakukan pengendalian dan peningkatan
kualitas. Pendekatan yang digunakan yaitu dengan metode Total Quality Control.
Setelah dilakukan pengamatan terdapat 5 jenis kendala dan yang sering terjadi yaitu
bahan baku tidak cukup sebanyak 164 kendala, antri mesin bahan baku tidak cukup
sebanyak 64 kendala dan human error bahan baku tidak cukup sebanyak 38 kendala.
Untuk mengurangi kendala pada trial tersebut dapat dilakukan perbaikan dengan
cara membuat system baru yaitu database stock bahan baku dan penjadwalan trial
serta pendisiplinan personil dalam menjalankan SOP serta IK dalam setiap proses
kegiatan trial.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TI 2020 035

Penerbit

Serpong : TEKNIK INDUSTRI., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

TUGAS AKHIR - PRODI TEKNIK INDUSTRI

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar