Gaya APA

ASHRININGTYAS, R. (2020). STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN MATRIKS HOUSE OF QUALITY (HOQ) DI PT XYZ . Serpong: TEKNIK INDUSTRI.

Gaya MLA

ASHRININGTYAS, ROSYENNY. "STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN MATRIKS HOUSE OF QUALITY (HOQ) DI PT XYZ". Serpong: TEKNIK INDUSTRI, 2020. Printed Book.