Kota Tangerang adalah kota yang terletak di Tatar Pasundan Provinsi Banten. Kota ini terletak tepat di sebelah barat ibu kota negara Indonesia, Jakarta. Kota Tangerang berbatasan dengan Kabupaten Tangerang di sebelah utara dan barat, Kota Tangerang Selatan di sebelah selatan, serta Daerah Khusus Ibukota Jakarta di sebelah timur. Tangerang merupakan kota terbesar di Provinsi Banten, Kota Tangerang juga termasuk menjadi kota urban salah satu kota yang menyokong ibu kota DKI Jakarta. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis karakteristik dan kinerja opersional angkutan umum, serta mengetahui pola pergerakan penumpang di rute BRT Koridor 3 Trans Tangerang, sebagai sifat dasar yang memberikan penilaian terhadap pelayanan angkutan umum.
Penelitian ini menggunakan metode analisis Deskriptif Kuantitatif Analisis Deskriptif Kuantitatif yang termasuk dalam analisis Kuantitatif digunakan untuk menganalisa hasil data survey dan menghasilkan data numerik yang menggambarkan kondisi lapangan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa BRT Koridor 3 masuk dalam kategori kurang. Analisis jumlah kebutuhan armada dengan headway dan demand perlu adanya penambahan armada pada bus. Pola pergerakan asal penumpang terbanyak berada di halte TangCity dan tujuan terbanyak berada di zona 1 yang terdapat di Kecamatan Tangerang.