Peningkatan jumlah penduduk di Jabodetabek sebagai daerah metropolitan juga meningkatkan kebutuhan akan transportasi umum, termasuk di wilayah Ciledug Kota Tangerang. Penelitian ini untuk mengetahui kinerja operasional dan tren pergerakan penumpang pada Bus Transjakarta Koridor 13.
Pengambilan data dengan cara survey dan kuesioner. Pendekatan analisis deskripsi kuantitatif digunakan, dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan metode Simple Random Sampling di halte Puri Beta, CSW dan Tendean. Pengolahan data dengan Microsoft Excel
Hasil penelitian menunjukkan bahwa halte CSW merupakan halte tujuan terbanyak dan Halte Puri Beta adalah halte asal terbanyak. Terdapat beberapa titik integrasi antarmoda di koridor 13, Halte Velbak yang terhubung dengan Halte Pasar Kebayoran Lama Koridor 8 dan Stasiun Kebayoran Lama melalui jembatan penyeberangan, serta Halte CSW, yang merupakan kawasan transit-oriented development dengan empat halte Transjakarta dan Stasiun MRT ASEAN. Kinerja Operasional masuk kategori baik.