PT. Intermesindo Forging Prima menciptakan produk End Torque Rod yang
dimana pada hasil produksinya masih di temukan produk yang tidak sesuai
dengan spesifikasi yang telah ditentukan. Oleh karena itu dilakukan penelitian ini
guna mengetahui faktor-faktor yang menjadi penyebab terjadinya produk cacat
serta dapat memberikan saran perbaikan. Analisis ini menggunakan metode Six
Sigma dengan konsep Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control
(DMAIC). Hasil dari penelitian ini didapatkan nilai DPMO sebesar 235.517,27
dengan kapabilitas nilai sigma 4,17 sigma. Diagram pareto menunjukan 2 jenis
cacat yang paling dominan yaitu cacat underfill (62%) dan cacat minus (28%). Selanjutnya dianalisis penyebab masalah yang paling dominan dengan diagram
fishbone. Saran perbaikan yang dapat diajukan yaitu melakukan pelatihan kepada
operator dan tenaga kerja yang bertanggung jawab, membuatkan intruksi kerja
yang sesuai dengan standar, membuat tabel waktu tiap proses produksi supaya
pekerja melaksanakan tahap-tahap produksi sesuai dengan tabel waktu yang telah
ditentukan, memberikan sanksi jika pekerja tidak mengikuti SOP, diberlakukan
sistem istirahat pendek sebelum istirahat utama, menambahkan sirkulasi udara
dan memberikan kipas blower pada titik-titik tertentu dan melakukan perawatan
dan pengawasan pada mesin dan memberikan pelatihan kepada pekerja yang
mengoperasikan mesin agar sesuai dengan throughput yang dibutuhkan.
Kata Kunci: DMAIC,Kualitas,Pengendalian Kualitas,Six Sigma