Desa Rawa Rengas terletak di Kecamatan Kosambi, Kabupaten Tangerang menghadapi
berbagai tantangan, seperti dalam pelayanan pengaduan masyarakat yang masih
dilakukan secara manual, mengharuskan warga untuk datang langsung ke kantor desa dan
terbatas pada jam kerja serta birokrasi yang tidak diketahui. Penyampaian informasi
secara manual menyebabkan keterbatasan dalam kecepatan, kelengkapan, dan jangkauan
informasi. Selain itu, potensi pengembangan sektor usaha mikro, kecil, dan menengah
belum dimanfaatkan secara optimal akibat kurangnya sistem informasi yang terintegrasi.
Untuk mengatasi masalah ini, dikembangkan aplikasi berbasis Android dan Website yang
memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan tanpa harus datang ke kantor
desa. Aplikasi ini juga menampilkan informasi tentang potensi desa, statistik, dan
pengumuman. Aplikasi Android dibangun menggunakan Arsitektur MVVM dan bahasa
pemrograman Kotlin, sementara Website menggunakan ReactJs. Firebase digunakan
sebagai backend. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan pemerintah Desa Rawa Rengas
dapat meningkatkan pelayanan publik dan memaksimalkan potensi desa.
Kata kunci: Aplikasi Android, Firebase, Pengaduan masyarakat, Website