Di era globalisasi yang semakin kompleks dan kompetitif, kualitas kontrol menjadi sangat penting dalam
setiap bidang terutama dalam konteks industri dan bisnis khususnya pada bidang manufaktur. PT. Jinwoo
Engineering Indonesia merupakan perusahaan manufaktur di Kabupaten Tangerang. Salah satu produk
dari perusahaan ini adalah lembaran ABS (ABS Sheet). Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan
kualitas produk lembaran ABS (ABS Sheet). Berdasarkan data produksi lembaran ABS (ABS Sheet) di
PT. Jinwoo Engineering Indonesia, ditemukan rata-rata jumlah defect per bulan pada tahun 2023 sejumlah
2,99%. Sedangkan batas toleransi persentase defect produk lembaran ABS (ABS Sheet) di PT. Jinwoo
Engineering Indonesia hanya 2%. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah six sigma dengan
pendekatan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) serta alat-alat statistik seperti diagram
pareto (Pareto Chart), diagram sebab-akibat (Fishbone Chart), dan FMEA (Failure Mode and Effect
Analyze). Tahap Define dilakukan identifikasi masalah dengan membuat CTQ (Critical to Quality)
didapatkan 8 jenis defect yaitu kotor, less size, mata ikan, bintik, belang, kusam, scratch, dan over size.
Tahap Measure dilakukan perhitungan Peta Kendali P, nilai DPMO, dan nilai sigma. Tahap Analyze
dilakukan pembuatan diagram pareto dan ditemukan permasalahan utama yaitu defect Bintik dan Belang.
Kemudian dilakukan analisa menggunakan diagram sebab-akibat dan FMEA. Tahap Improve dilakukan
usulan perbaikan terhadap permasalahan utama dengan perhitungan kembali Peta Kendali P, nilai DPMO,
dan nilai sigma. Pada tahap Control, dilakukan pengontrolan terhadap proses perbaikan dari proses lama
ke proses baru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi peningkatan nilai sigma dari 4,17 menjadi
4,57 dan penurunan nili DPMO dari 3.807 menjadi 1.081.
Kata kunci : Peningkatan kualitas, Six Sigma, DMAIC, FMEA (Failure Mode Effect Analyze), DPMO
(Deffet Per Million Opportunities)