Tugas Akhir Sarjana

PENERAPAN METODE OBJECTIVE MATRIX (OMAX) DALAM MENGUKUR PRODUKTIVITAS PADA PT LENTERA PROKUALITA KARSA

---

PT Lentera Prokualita Karsa (LPK) merupakan perusahaan jasa yang bergerak di bidang pelatihan berbasis
kompetensi. Perusahaan ini berlokasi di wilayah Jakarta Selatan. PT Lentera Prokualita Karsa dalam
menjalankan bisnisnya belum pernah melakukan pengukuran produktivitas. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui tingkat produktivitas pada divisi pemasaran dan operasional. Kedua divisi tersebut dipilih
berdasarkan hasil diskusi oleh pihak manajer dari PT Lentera Prokualita Karsa, selain itu kedua divisi
tersebut memiliki peran penting dalam sebuah produktivitas pada perusahaan ini. Metode yang digunakan
pada penelitian ini adalah Objective Matrix (OMAX) untuk pengukuran produktivitas, metode Analytical
Hierarchy Process (AHP) digunakan untuk pembobotan pada tiap kriteria, serta 5W+1H dan diagram
fishbone untuk menganalisis penyebab-penyebab (akar) dari masalah. Penelitian ini dilakukan berdasarkan
pada bulan Januari sampai dengan Juni tahun 2024. Berdasarkan hasil focus group discussion (FGD)
bersama dengan manajer perusahaan dan supervisor tiap divisi didapatkan hasil lima kriteria yang
digunakan, yaitu rasio kapasitas jadwal, rasio capaian jadwal, rasio rata-rata kepuasan peserta, rasio jumlah
peserta, dan rasio produk baru. Peningkatan produktivitas tertinggi terjadi pada Februari 2024 sebesar
84.25%, sedangkan penurunan produktivitas terendah terjadi pada Januari 2024 yaitu sebesar -57.67%.
Kriteria yang perlu ditingkatkan adalah kepuasan peserta dan jumlah peserta. Usulan penelitian ini
melibatkan kedua divisi, divisi operasional terlibat pada peningkatan kepuasan peserta dan divisi pemasaran
terlibat dalam peningkatan jumlah peserta pelatihan.
Kata kunci: analytical hierarcy process, diagram fishbone, objective matrix, operasional, pemasaran,
perusahaan jasa, produktivitas

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TI 2026 007

Penerbit

Tangerang Selatan : TEKNIK INDUSTRI., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

TUGAS AKHIR - PRODI TEKNIK INDUSTRI

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar