Tugas Akhir Sarjana
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, INFLUENCERMARKETING, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAPMINATBELI PURE MATCHA DENGAN CUSTOMERENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDIKASUS BRAND PIKULABS) PADA GENERASI Z
Perkembangan pemasaran digital melalui media sosial dan influencer semakinmemengaruhi cara konsumen berinteraksi dengan merek, khususnya padaGenerasi Z. Social media marketing, influencer marketing, serta persepsi hargamemiliki peran penting dalam membentuk minat beli dan keterlibatan konsumenterhadap suatu produk. Customer engagement menjadi faktor kunci yangmencerminkan hubungan antara konsumen dan merek dalamjangka panjang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing, Influencer Marketing, dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli produkPureMatcha Pikulabs pada Generasi Z, dengan Customer Engagement sebagai
variabel Mediasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan penyebaran kuesioner kepada 130 responden Generasi Z. Analisis datadilakukan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling(PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing, Influencer Marketing, dan Persepsi Harga berpengaruh terhadap Minat Beli danCustomer Engagement. Customer Engagement berperan dalammemperkuat
pengaruh Social Media Marketing dan Influencer Marketing terhadap Minat Beli, namun tidak mampu memediasi pengaruh Persepsi Harga terhadap Minat Beli. Penelitian ini memberikan implikasi manajerial bagi perusahaan untukmeningkatkan strategi pemasaran digital melalui optimalisasi konten mediasosial, pemilihan influencer yang tepat, serta penetapan harga yang sesuai gunamembangun keterlibatan konsumen secara berkelanjutan. Kata Kunci: Social Media Marketing, Influencer Marketing, Persepsi Harga, Minat Beli, Customer Engagement, Generasi Z
Tidak tersedia versi lain