Air adalah kebutuhan esensial bagi kehidupan manusia, sehingga pengelolaannya harus dilakukan secara efektif dan efisien. PERUMDAM TKR bertanggung jawab menyediakan air bersih yang memenuhi standar kesehatan bagi masyarakat Kabupaten Tangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengevaluasi kualitas layanan berda…