Pendidikan merupakan pilar penting dalam pengembangan sumber daya manusia, di mana guru berperan sentral sebagai fasilitator pembelajaran dan pembentuk karakter siswa. Kinerja guru dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik internal maupun eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kinerja guru di SMK Pariwisata Puspa Wisata PGRI Serpong menggunaka…