PT XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang farmasi. Strategi untuk menghadapi persaingan adalah dengan meningkatkan kinerja departemen Research and Development. Output dari departemen Research and Development berupa sebuah formula atau produk baru. Data tahun 2019 menunjukan 43% dari 28 projek memiliki waktu pengembangan produk yang melebihi target (12 bulan). Penelitian ini meneliti m…