PT. Kyoda Mas Mulia merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dalam industri produksi spare part mobil dan motor, Dimana target produksi masih belum tercapai akibat dari banyaknya kecacatan pada produk yang dihasilkan. masalah yang terjadi yaitu pada proses produksi spot bracket . Peningkatan kualitas merupakan hal terpenting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Dalam pe…