Perkembangan teknologi telah mengubah cara masyarakat mencari layanan, namun sektor jasa teknisi rumah tangga informal seringkali masih mengandalkan metode konvensional. Hal ini menimbulkan berbagai tantangan seperti kesulitan menemukan teknisi terpercaya, serta kendala bagi pengguna awam untuk mendeskripsikan kerusakan teknis secara akurat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan memb…