Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan kepuasan pada aplikasi Bukalapak, Tokopedia, dan Shopee. Analisa ini diharapkan untuk membantu bagi pengguna aplikasi Bukalapak, Tokopedia, dan Shopee untuk menggunakan fitur-fitur sesuai dengan kebutuhan. Dengan hasil dari penelitian ini agar perusahaan dapat memperbaiki kekurangan yang ada. Sampel yang digunakan berjumlah 100 responden denga…