Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mengubah perilaku konsumen beralih ke belanja online, menuntut pelaku bisnis untuk beradaptasi dengan platform digital. Duke's Living, sebagai toko furnitur yang selama ini menjalankan operasional penjualannya secara konvensional dan bergantung pada media sosial, menghadapi berbagai kendala seperti kesulitan dalam pengelolaan, jangkauan pasa…